Wer hinter Cleopatra Casino steckt

Wir sind das Team von Cleopatra Casino und betreiben diese Plattform für Spielerinnen und Spieler in Österreich. Hier erfahren Sie, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2017

Von der Idee zur Plattform

Cleopatra Casino wurde 2017 unter der Leitung von Altacore N.V. gegründet. Unser Ziel war von Anfang an klar: ein Casino, das sich nicht hinter Kleingedrucktem versteckt, sondern klare Bedingungen, schnelle Auszahlungen und eine ehrliche Spielbibliothek bietet. Wir starten bewusst ohne Lizenz aus Curaçao nicht, sondern haben von Tag eins an reguliert gearbeitet.

Seit unserem Start haben wir die Plattform kontinuierlich erweitert: zuerst die Kernspiele, dann das Live-Casino, später Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether für Ein- und Auszahlungen. Heute zählen wir über 4.000 Titel und ein 24/7-Support-Team, das auf Deutsch erreichbar ist. An unserem Grundsatz, Zahlen vor Werbesprüche zu stellen, hat sich nichts geändert.

Das bieten wir Ihnen heute

Spielbibliothek und Zahlungsoptionen

Unsere Bibliothek umfasst mehr als 4.000 Spiele, davon rund 3.200 Slots, 300 Live-Casino-Tische, 250 Tischspiele und 150 Jackpot-Slots. Dazu arbeiten wir mit über 28 Providern zusammen, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Nolimit City und Novomatic. Kein Sportwetten-Angebot: Wir konzentrieren uns vollständig auf Casino-Unterhaltung.

Einzahlung ab 10 EUR mit EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay oder Krypto
Auszahlungen von 20 EUR aufwärts, Bearbeitung innerhalb von 24 bis 48 Stunden
Limits: 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat
Währungen: EUR, USD, CHF, BTC, ETH, USDT
Kein Download nötig: HTML5-Plattform für iOS und Android im Browser

Unsere Lizenz im Überblick

Regulierung und Spielerprüfung

Wir betreiben Cleopatra Casino unter der Lizenz OGL/2023/174/0082 der Curaçao Gaming Authority. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Spielabläufen, dokumentierten Auszahlungsrichtlinien und einem funktionierenden Beschwerdeverfahren. Altacore N.V. ist als Betreiberunternehmen für alle Vorgänge auf dieser Plattform verantwortlich.

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihre Adresse und Ihre Zahlungsmethode (KYC, Bearbeitung bis 48 Stunden)
Spieler aus regulierungsrelevanten Ländern, darunter die USA, Großbritannien, Frankreich, Italien und Spanien, sind von der Registrierung ausgeschlossen
Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch stehen als Plattformsprachen zur Verfügung

Wie wir Sicherheit gewährleisten

Verschlüsselung, RNG und Spielerschutz

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über SSL/TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich gehasht, Zahlungsinformationen verarbeitet unser Zahlungsdienstleister nach PCI-DSS-Standard, nicht auf unseren eigenen Systemen.

Die Ergebnisse unserer Spiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator (RNG), der von unabhängigen Prüfinstituten der jeweiligen Provider getestet wird. Blackjack-, Roulette- und Pokerrunden im Live-Casino laufen über lizenzierte Studios von Evolution und weiteren Konzessionsträgern, in denen physische Kessel und Karten per Videoübertragung übertragen werden.

Verantwortungsvolles Spiel bei uns

So erreichen Sie unser Team

Kundendienst rund um die Uhr

Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielbetrieb, Technik und Compliance, das von Altacore N.V. geführt wird. Unser Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche, per Live-Chat und per E-Mail an [email protected] erreichbar. Antworten auf einfache Anfragen erhalten Sie im Chat meist in wenigen Minuten.

Sie können unser Team jederzeit zu Kontofragen, Auszahlungen oder technischen Problemen kontaktieren. Wir beantworten keine Werbeversprechen, sondern konkrete Fakten: Wenn Sie nach Ihrer Auszahlung fragen, erhalten Sie Status und Restlaufzeit, keine Ausflüchte.

Häufige Fragen

Wer betreibt Cleopatra Casino?

Cleopatra Casino wird seit der Gründung 2017 von Altacore N.V. betrieben.

Unter welcher Lizenz arbeiten Sie?

Wir arbeiten unter der Curaçao-Lizenz OGL/2023/174/0082.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Auszahlungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet, bei bis zu 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat. Es fallen keine Gebühren unsererseits an.

Wo finde ich Hilfe bei Spielsucht?

Bei Spielsuchthilfe Wien, im Anton Proksch Institut und auf spielsuchthilfe.at. Wir unterstützen mit Einzahlungslimits und Selbstsperre.